В основном проблема затронула корпоративный сектор, поскольку именно в нем чаще всего используют антивирус SEP. Компания Symantec быстро отреагировала на жалобы, она подтвердила, что в их продукте действительно присутствует баг. Он проявляет себя в ОС Windows 10 RS1, Windows Server 2012 и Windows Server 2016. Иногда сбои встречаются при работе с браузером Edge Chromium.
Стоит отметить, что за прошедшие три месяца использование антивируса SEP приводило к неисправности системы. В октябре из-за Endpoint Protection Client в Windows 7 и Windows 10 возникал BSOD («синий экран смерти»). А в августе неоднократно происходили конфликты с обновлениями Microsoft.