OKX сообщила о трудностях в обслуживании клиентов из-за проблем с Alibaba Cloud

Криптовалютная биржа OKX сообщила о трудностях в обслуживании клиентов из-за проблем на стороне провайдера облачных услуг Alibaba Cloud. Компания заявила, что активы пользователей находятся в безопасности. 

.@alibaba_cloud is still fixing their HK Zone C equipment failure. Our dev team has been in contact with them and have uraged them to fix it ASAP. We are ready to resume once @alibaba_cloud resolves its anomaly.

All funds are safe.

We apologize for any inconvenience. pic.twitter.com/lrn2ITnOD5

— OKX (@okx) December 18, 2022

«Периодически наблюдается ошибка соединения с нашим облачным провайдером, которая влияет на работу пользователей. Мы совместно решаем проблему. Средства в безопасности», — говорится в заявлении.

Некоторые пользователи сообщают, что биржа приостановила депозиты и вывод средств. Согласно Etherscan, к моменту написания адрес OKX не участвовал в транзакциях уже более шести часов.

I don't know, What happened to Okx today. Okx server down, withdrawal and deposit are not processed. @okx Please give the reason why this thongs are happened. @gate_io Also facing withdrawal and Deposit issues these things making peoples scare. #OKX #Gateio pic.twitter.com/kezOXxh1Es

— Balakarthikeyan.S (@Balakar62989915) December 18, 2022

В Alibaba Cloud подтвердили наличие проблем с оборудованием в зоне Hong Kong IDC Zone C, которые повлияли на работу некоторых сервисов. 

Apparently, @AlibabaCloudME is the reason behind @okx service outage.

Found that notice on Alibaba cloud website.https://t.co/uMRflomB2L pic.twitter.com/3gPgqLIUP4

— Kareem (@KareemFarid) December 18, 2022

Напомним, в ноябре 2022 года OKX объявила о создании фонда на $100 млн для поддержки пострадавших от краха FTX проектов.