В разработке системы модерирования Minerva принимала участие компания Jingsaw, она использовала облачные технологии Google Cloud. Система тщательно анализирует поведение игроков, но в основном наказывает их за спам или оскорбление в конце матча. Перед запуском системы на основной платформе искусственный интеллект в течение нескольких месяцев тренировался с использованием технологий машинного обучения.
Результаты первого применения системы модерирования Minerva удовлетворили разработчиков. За шесть недель спад «токсичных» сообщений составил почти 20%. Количество игроков, оскорбляющих своих союзников или врагов, уменьшилось на 8%. Блокировка геймеров происходит не сразу, а после матча, в FACEIT намерены доработать систему таким образом, чтобы наказание за оскорбление осуществлялось в режиме реального времени.
