Компания экспресс-доставки «Новая почта» утратила часть клиентских посылок в результате пожара. Во время пожара пострадала посылка одного из клиентов — сгорело оборудование для добычи криптовалют стоимостью $4000.
По информации от клиента, 1 августа он отправил ASIC-майнер из Запорожья в Киев, но к получателю посылка так и не дошла. В накладной он указал минимальную стоимость отправления в размере 200 гривен (около $7,5), так как ранее «проблем никогда не возникало». А вот стоимость утерянного оборудования, согласно приложенным скриншотам из интернет-магазина, составляет $4000.
«Посылка не дошла до получателя. Обратился на горячую линию. Сначала мне ответили, что посылка пропала, а через время сказали, что машина сгорела», — написал клиент.
В компании «Новая почта» сообщили, что возгорание произошло в грузовике компании, который осуществлял доставку. Они предложили клиенту возместить 100% от заявленной в накладной стоимости, то есть 200 гривен, и 91 гривну провозной платы.
Со стороны клиента поступила претензия с требованием возместить ущерб на сумму 110 000 гривен (примерно $4110). Он добавил, что полную сумму в таких ситуациях компания все же выплачивает, но выборочно. «Новая почта» передала обращение специалистам ответственного подразделения.
