До сокращения специалистов весь софт тестировался на компьютерах с различной конфигурацией. Для поиска ошибок брались настольные и дискретные видеокарты, разнообразные модели процессоров и материнских плат. Но в период между 2014 и 2015 годами тестировать обновления начали при помощи средств виртуализации.
Данный метод слишком упрощен. Проверка программного обеспечения проходит на одинаковых компонентах, поэтому большую часть ошибок или конфликтов с драйверами, с которыми сталкиваются рядовые пользователи, физически невозможно обнаружить. Джерри Берг добавил, что у Microsoft есть специальный софт Windows 10 Insider, используя его, сотрудники могут сообщить об ошибках, перед выходом обновления. Однако большинство проверяющих не имеют достаточных навыков, поэтому они не в состоянии в полном объеме задокументировать проблему, чтобы впоследствии ее могли решить.
