Доступ крупных банков к оперативной имплементации современных технических решений делает работу с ними более привлекательной для пользователей, в сравнении с небольшими местными финансовыми организациями, пишет Forbes.
Ранее выбор финансового учреждения во многом зависел от географии. С приходом возможности дистанционного управления своим счетом, привязка к конкретному филиалу банка была устранена. Современные пользователи могут выбрать любое финансовое учреждение, соответствующее их требованиям, не обращая внимание на его географическое положение.
Цифровой банкинг, по мнению специалистов, представляется крайне востребованным. Небольшие финансовые организации не в состоянии предоставить своим пользователям аналогичное своим более крупным конкурентам количество сервисов и услуг в данной области.
В результате прибыль небольших банков, построенных для обслуживания местного населения, начинает падать. Исключение составляют финансовые учреждения, обслуживающие развивающиеся населенные пункты, количество жителей которых постоянно растет.
По данным исследования компании Cornerstone Advisory, составленного при помощи S&P Global Market Intelligence, в ходе которого были изучены возможности 70 банков, лишь 15 финансовых организаций предоставляет своим пользователям расширенный функционал. В процентном соотношении распространение допфункций выглядит следующим образом:
Также специалистами было установлено, что порядка 1/3 клиентов выбирают финансовую организацию, опираясь на нюансы сервисов цифрового банкинга. Еще одной выявленной в ходе исследования особенностей стала тенденция на смещение депозитов: их перемещение с традиционных банковских счетов в пользу альтернативных аккаунтов, к которым можно отнести:
- Сберегательные медицинские счета (HSA).
- P2P платежные приложения.
- Коммерческие приложения.
- Счета, находящиеся под управлением роботизированных систем.
- Счета цифровых финансовых организаций.
Достижение крупными банками функционала, схожего с возможностями представленных выше альтернативных счетов, не сможет позитивно отразиться на небольших финансовых учреждениях. Развитие последних зависит от адаптации к современным условиям ведения бизнеса и запросам потребителей.
Пока зарубежные финансовые организации страдают из-за давления технического прогресса, бюрократизация банков является одной из пяти главных проблем российского финтеха.
